Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Benvenuto sul sito Pensieri Freschi (di seguito "noi", "nostro" o "il sito"). I presenti Termini e Condizioni del Servizio regolano la vendita e la fornitura dei prodotti e servizi offerti attraverso il sito. Utilizzando il nostro sito e/o effettuando un acquisto, accetti i presenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con un ordine.

1. Informazioni Generali

Il presente sito web è gestito da Pensieri reschi srls, con sede legale in Via Cavour 37, Imola, Partita IVA: 04218371203
Per qualsiasi informazione o richiesta, puoi contattarci tramite:

  • Email: -
  • Telefono: 3802412728

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

  1. L’uso del sito per l’acquisto di prodotti.
  2. Le condizioni di vendita, spedizione, pagamento e recesso.

Effettuando un ordine, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità legale di stipulare contratti.

3. Prodotti e Disponibilità

  1. Tutti i prodotti disponibili sul sito, in particolare i bouquet di fiori, sono realizzati con materiali freschi e stagionali.
  2. Poiché la disponibilità dei fiori varia a seconda della stagione, ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire alcuni elementi del bouquet mantenendo intatta la qualità complessiva del prodotto.
  3. Le immagini dei prodotti sul sito sono illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto finale.

4. Prezzi e Pagamenti

  1. Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA.
  2. I costi di spedizione sono indicati separatamente durante il processo d’acquisto e dipendono dalla destinazione e dall’urgenza della consegna.
  3. I metodi di pagamento accettati includono:
  • Carta di credito/debito.
  • PayPal.
  • Altri metodi specificati sul sito.
  1. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, gli ordini confermati non subiranno variazioni.

5. Ordini e Conferme

  1. Una volta effettuato l'ordine, riceverai un’email di conferma. Il contratto si considera concluso al momento della conferma del pagamento.
  2. È responsabilità del cliente fornire informazioni corrette e aggiornate per l’ordine e la spedizione.

6. Spedizione e Consegna

  1. I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nella data selezionata al momento dell'acquisto.
  2. Non garantiamo una fascia oraria precisa di consegna.
  3. È responsabilità del cliente assicurarsi che qualcuno sia presente all’indirizzo per ricevere il pacco. In caso di assenza, il corriere potrebbe tentare una nuova consegna il giorno successivo.
  4. Eventuali limitazioni geografiche saranno indicate al momento dell’acquisto.

7. Politiche di Recesso e Resi

  1. Diritto di Recesso: Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili come i fiori.
  2. Problematiche con l'ordine: In caso di prodotti danneggiati o mancata consegna, contattaci entro 3 giorni dalla consegna. Valuteremo eventuali soluzioni, tra cui la sostituzione o il rimborso.
  3. La richiesta di assistenza deve essere accompagnata da prove fotografiche del problema riscontrato.

8. Commenti e Feedback

Accogliamo con piacere i tuoi commenti e suggerimenti, ma ogni contenuto inviato sarà considerato di nostra proprietà esclusiva. Con l’invio, assegni irrevocabilmente a noi tutti i diritti di utilizzo, riproduzione e distribuzione di tali contenuti. Ti chiediamo di non inviarci materiale confidenziale o protetto da diritti d'autore.

9. Limitazione di Responsabilità

  1. Non saremo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da:
  • Errori o incompletezza dell'indirizzo fornito.
  • Eventi di forza maggiore (es. maltempo, scioperi, emergenze).
  • Ritardo causato per colpa del corriere.
  1. In nessun caso saremo responsabili per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti dall'utilizzo del nostro sito o dei nostri prodotti.

10. Informazioni sui Prodotti

Facciamo il possibile per garantire che le descrizioni e le immagini dei prodotti siano accurate, ma non garantiamo che siano prive di errori o che corrispondano esattamente al prodotto ricevuto, specialmente per i colori e le composizioni floreali.

11. Privacy e Protezione dei Dati

La tua privacy è importante per noi. Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile. Per maggiori informazioni, consulta la nostra [Informativa sulla Privacy].

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno effettive al momento della pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del presente contratto, sarà competente il foro del consumatore (luogo di residenza o domicilio del cliente).

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o reclamo, puoi contattarci:

  • Telefono: 3802412728